ゴローズ通販のRINKAN HARAJUKU SILVER ONLINE

送料・配送について

送料

• 全国一律 740円
  
  ・送料分消費税 ：この料金には消費税が 含まれています。
  ・離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  ・国際配送の扱い：国際配送の場合は、重量と発送地域により、送料が異なります。
  ※2017年4月1日より商品の合計金額が日本円で20万円を超える場合、発送物1件あたり2,800円の輸出申告手続費用が、日本郵便の規約変更に伴い送料とは別で掛かりますのでご了承ください。
  ※2017年9月1日より、EMS包装材の有料化に伴い送料へ一律50円加算します。

運送業者

• ・提携業者：ヤマト運輸
  ・配送携帯：宅配便のみのお取扱いとさせて頂きます
  ※国際配送の扱い：EMS（国際スピード郵便）または国際小包での発送となります。

配送日時指定

• ■ご指定可能な時間帯
  

  午前中(12時まで)

  14-16時

  16-18時

  18-20時

  19-21時

  ※交通事情等によりお届け時間が前後してしまう場合がございますので、予めご了承下さい｡
  ※北海道、沖縄、東北、信越、九州の一部地域では、翌日・翌日午前はご指定いただけません｡

• ■配送日指定について
  【ご注文日より9日以内】でご指定頂けます。
  

• ■特にご指定がない場合
  最短発送をご希望の場合は、配送日指定なしでご注文下さい。
  ・銀行振込
  ・クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後4〜5日営業日以内に発送いたします。
  ※代引き発送の場合、代引き手数料はお客様負担となります。

• ■お荷物の所在確認
  発送後、弊社より[お荷物伝票番号] を記載した、【発送のご案内メール】をお送りいたします。お荷物発送後のご指定日のご変更等はヤマト運輸へご連絡をお願いたします。
  

  【発送のご案内メール】例.

  [お荷物伝票番号] 12345678912
  [配送会社] ヤマト運輸
  
  ※お荷物はヤマト運輸にて発送致しております。
  ※お荷物番号でのお問い合わせは下記ヤマト運輸ホームページよりご確認下さいませ。
  https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
  
  
  ・ヤマト運輸　サービスセンター荷物のお問合せ
  0120-01-9625
  ・ヤマト運輸　サービスセンター一覧/荷物のお問合せ
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/center/servicecenter_list.htmll

• ■ご不在の場合
  配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されますので、運送業者にご希望の再配達日時をご指示下さい。マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。

国際配送できます

• 関税

  ・重要：申告額を低く表示したり、特定の価格を記載する事はできません。税関書類または請求書は「商品」として購入された価格を正確に記入するよう法律によって決まっています。
  ・商品を「贈り物」または商品以外のカテゴリにする事はできません。
  ・輸入関税および税金は、お客様の国の通関により適応される事があります。申し訳ございませんが、費用はお客様負担となります。また詳細はお住まいの国の税関にお問い合わせください。
  

  送料

  一律 5,000円（送り先の国、重量を問わず）

  発送

  お支払のご確認がお取りでき次第、EMSまたは国際小包にて発送いたします。
  
  

  発送のご案内メール（例）

  [お荷物伝票番号] EL123456789JP
  [配送会社] EMS
  
  ■国際郵便　荷物の問合せ
  https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html

返品・交換について

お客様都合の場合

• 原則としてお客様都合での返品はお受け致しておりません。
  
  ・サイズ・色・素材・商品状態等、記載の内容をご確認の上でのご購入をお願い致します。
  ・下記の場合は弊社過失の返品理由としてお受け致しかねます。事前にご確認の上ご購入をお願い致します。
  
  

  サイズ・状態の若干のずれ

  実寸や商品状態の記載に関しましては、弊社スタッフが一点ずつ手作業にて採寸、検品を行っております。
  サイズの若干のずれや商品状態の印象には個人差が生じる場合がございます。
  
  

  色の違い

  商品画像と実際の商品の色が異なって見える等の理由による返品、またお使いのモニターや各種機器・設定等による色の相違を理由とした返品は、承ることが出来ません。
  色名称の記載については、当店独自の判断基準により行っております。ブランド特有の呼称とは異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
  
  

  ご購入後の付属品の有無など

  付属品の記載につきましては、弊社に入荷した時点での付属品を掲載させて頂いております。
  直営店や正規代理店にて購入した場合と異なる場合や欠品がある場合がございます。
  
  

  パーツ変更やお直しなどの加工

  入荷時すでに商品のパーツの変更やサイズのお直しが行われている場合がございます。
  
  

  通信販売においてクーリングオフは適用外です。

  ※クーリングオフ制度について
  クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。しかしながら本サイトでの売買契約に関しては、お客様が自発的に締結した契約である為に、クーリングオフ制度の定める契約には含まれません。
  

弊社過失の場合

• ・商品到着時に、記載のない著しい不具合がございました場合、ご返送前に必ず、配送業者ヤマト運輸もしくは弊社宛てにご連絡ください。
  ・返品の対応については商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後3日以内に当店に商品が到着することが可能な場合となります。
  ・商品が到着し次第のご返金手続きとなります。※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせて頂きます。
  ・当店では中古品の一点物を主にお取り扱いしている関係上、原則として代替品との交換によるご対応が出来かねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  ・商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品受付でのみのご対応とさせて頂きます。
  ・修理、お直し、クリーニング等のアフターケアを当店で承ることは出来かねます。
  　また修理、お直し、クリーニング等にかかった費用をお支払することは致しかねます。
  ※万が一商品に防犯管理タグがついていた場合、専用の器具を用いて取り外しを行う必要がございます。
  誠に申し訳ございませんが、上記の通り弊社までご連絡の上ご返送くださいますようお願い申し上げます。
  また、万一ご注文商品と異なる商品をお届けしてしまった場合も、誠に恐れ入りますが一度商品をご返送頂いてからのご対応となります。
  
  ※以下の場合返品はお受けできません。
  ・一度ご使用になられた商品
  ・試着等で、汚れや香水・タバコ等の臭いがついた場合
  ・洗濯やクリーニング、補修等をした場合
  ・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
  ・未開封商品において、パッケージを開封した場合
  ・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合
  ・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
  ・コンディションC以下の商品で記載のない微細なダメージがあった場合
  

長期不在・受取拒否に関して

• ・お送りした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようお願い致します。
  ・ご不在中に配達があった場合、郵便受けに投函されます「不在票」記載の配達業者営業所まで直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り下さい。
  ・配達荷物の受取拒否や長期不在（保管期間切れ）で当店に返送されてきた荷物は、 再送・キャンセルする場合も荷物の往復正規送料を別途頂くことになりますので、予めご了承下さい。
  ・配送業者より当店へ、お客様の長期不在の連絡があった際は当店よりお客様へ直接ご連絡致します。
  　その際に当店からの連絡より２日以内にご返答がない場合は、商品は再び全てのお客様にご購入可能な在庫として販売させて頂きます。
  ・長期不在や受取拒否があった場合、当店での次回のご注文をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。

注文のキャンセルについて

• ・当店にてお取り扱いしている商品はほとんどが1点ものとなっておりますため、 ご注文後のキャンセルはお断り致しております。予めご了承下さい。
  ・サイズや商品状態など、ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

会員について

• ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
  また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。