ご注文について

ご購入ステップ

• STEP1.

  商品を選び、カートに入れる

  STEP2.

  ログイン又は会員登録する ※会員登録を行わずご注文頂く事も可能です

  STEP3.

  お客様情報の入力 ※海外配送ご希望の場合は「海外配送する」にチェックを入れてください

  STEP4.

  お支払方法、配送指定の選択

  STEP5.

  注文完了 ※注文が正常に完了すると、注文確定の自動配信メールが送付されます

連絡方法

• 各種ご連絡は、全て「メール」または、「お問い合わせフォーム」にて行っております。
  
  ご注文内容確認やお支払方法・ご請求金額・発送についてのご案内など、重要なお知らせについても基本的に全てメールでのご連絡とさせて頂きます。
  ※携帯電話や各種フリーメール等において、【rinkan-goros@miraiga-lab.com 】からのメールを受信できるように設定をお願い致します。

商品の在庫について

• 掲載の商品は一部商品を除き、直営店舗および他媒体と一括して在庫管理しているものがございます。
  ご注文商品が品切れの際、誠に申し訳ございませんが、弊社よりその旨ご連絡の上、 ご注文をキャンセルとさせていただきますので、予めご了承下さい。
  ※尚、代替え品のご用意、代替え品のお値引対応は致しかねますので予めご了承下さい。

価格について

• 当店では、ご注文を頂いた時点の表示価格のみでのお取引とさせて頂いております。通常価格に対する値引き等は承ることが出来かねます。また、弊社実店舗との販売価格、キャンペーン内容等は異なる場合がございます。予めご了承ください。

その他注意事項

• ・万が一、当店の手違いにより価格等の商品情報に不備がございました場合、お客様にご連絡の上ご注文をキャンセルとさせて頂く場合がございます。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。
  ・当店にてお取り扱いしている商品はほとんどが1点ものとなっておりますため、 ご注文後のキャンセルはお断り致しております。予めご了承下さい。
  ・ラッピング・お取り置きのサービスは行っておりません。
  ・領収書の発行をご希望されるお客様は、ご注文の際[備考欄]にてご指示ください。商品と同封の上発送させて頂きます。
  ※発行は1注文につき1枚とさせて頂きます。商品ごとの発行ではございません。
  ※宛名や但し書きが空欄の領収書は発行が出来かねます。
  ※クレジットカード決済のご注文は、収入印紙を貼付しておりません。予めご了承下さい。

支払い方法について

クレジット決済

• ■取り扱いカードは以下のとおりです。
  

  カード会社

  可能お支払い回数

  VISA

  一括、リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）

  MASTER

  一括、リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）

  JCB

  一括、リボ、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）

  AMEX

  一括、分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）

  Diners

  一括、リボ

  ※すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
  ■備考
  ・弊社ではSSLというシステムを利用しております。
  　カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。
  ・当店カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  　カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
  ・お客様のご利用状況等によっては、他の決済手段にご変更頂く場合がございます。
  ・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
  ・お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。
  
  ■デビットカードご利用時のご注意
  デビットカードをご利用の際に欠品・キャンセル・返品等で請求金額の変更が発生した場合、システム上「一時的に」二重または三重の引き落としとなり「口座へのご返金までに45日～60日程」要する場合がございます。各カード発行会社の規定に沿って処理を行いますので、カード発行元からのご返金をお待ちいただきますようお願いいたします。
  ※振込等での早期ご返金はご要望いただきましても当店ではご対応できません。（返金までの所要時間やその他ご不明点等はお手元のカード発行会社へお問い合わせください）
  
  以上、上記デビットカードの特性をご理解いただいた上でのご利用をお願い申し上げます。

銀行振込・郵便振込

• ■お支払い期限はご注文確定メール到着から7日となります。
  期限を過ぎてもご入金の確認がお取り出来ない場合ご注文はお取消しとなります。
  ■お振込先およびご請求金額は、ご注文処理時に当店よりお送りする「ご注文内容確認メール」にてご案内しております。
  ご注文後、当店での受注処理完了まで今しばらくお待ちくださいませ。
  
  
  【取引口座】　三井住友銀行
  
  ・お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。
  ・お支払い金額よりも余分にご入金頂いた場合は振込手数料お客様負担にてご返金となります。
  ・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
  ・ご入金確認後翌日の発送が最短となります。
  ・ご入金確認日当日の発送は承ることが出来ませんのでご了承頂きますようお願い致します。
  

代金引換

• ■提携業者：ヤマト運輸
  ■代金引換お支払い方法：現金またはクレジットカード
  ■備考：当店からお送りするメールに記載されている金額を、商品到着時にお支払い下さい。
  ※30万円以上は代金引換にてお送りすることは出来ません。
  

  商品価格合計

  代引手数料

  ～　9,999円

  324円

  10,000　～　29,999円

  432円

  30,000　～　99,999円

  648円

  100,000　～　299,999円

  1,080円

  
  ・代引手数料分消費税について　…　【代引手数料】には消費税が含まれています
  ・代引業者指定について　…　宅配便
  ※過去に長期不在・受取拒否等により弊社に代金引換商品が返送された履歴のあるお客様については、銀行振込にお支払方法を変更させて頂く場合があります。予めご了承下さいますようお願い申し上げます。

Paypal支払い

• ■お支払は当店よりお送り致します決済URLをご確認下さい。お支払総額は以下の通りです。
  商品代金：商品代金合計＋送料
  ・ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
  ・7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  ・ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。

ショッピングクレジット

• ■「ショッピングクレジット」とは、お客様の購入代金をショッピングクレジット会社が販売店へ立て替え払いするシステムです。
  ・クレジットカードは必要ありません。
  ・ネットで簡単に「分割払い」「ボーナス払い」が選べます。
  ・お買い物合計30,000円以上でご利用可能です。
  ・1回のお支払額は安心の3,000円からできます。
  
  
  詳しくは原宿Silver店にお問合せ下さい。

送料・配送について

送料

• 全国一律 730円
  
  ・送料分消費税 ：この料金には消費税が 含まれています。
  ・離島他の扱い：離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
  ・国際配送の扱い：国際配送の場合は、重量と発送地域により、送料が異なります。
  ※2017年4月1日より商品の合計金額が日本円で20万円を超える場合、発送物1件あたり2,800円の輸出申告手続費用が、日本郵便の規約変更に伴い送料とは別で掛かりますのでご了承ください。
  ※2017年9月1日より、EMS包装材の有料化に伴い送料へ一律50円加算します。

運送業者

• ・提携業者：ヤマト運輸
  ・配送携帯：宅配便のみのお取扱いとさせて頂きます
  ※国際配送の扱い：EMS（国際スピード郵便）または国際小包での発送となります。

配送日時指定

• ■ご指定可能な時間帯（2017年6月18日以降）
  
  • 午前中(12時まで)
  • 12-14時（廃止）
  • 14-16時
  • 16-18時
  • 18-20時
  • 19-21時

  ※交通事情等によりお届け時間が前後してしまう場合がございますので、予めご了承下さい｡
  ※北海道、沖縄、東北、信越、九州の一部地域では、翌日・翌日午前はご指定いただけません｡

• ■配送日指定について
  【ご注文日より9日以内】でご指定頂けます。
  

• ■特にご指定がない場合
  最短発送をご希望の場合は、配送日指定なしでご注文下さい。
  ・銀行振込
  ・クレジットカード、代金引換⇒ご注文確認後4～5日営業日以内に発送いたします。
  ※代引き発送の場合、代引き手数料はお客様負担となります。

• ■お荷物の所在確認
  発送後、弊社より[お荷物伝票番号] を記載した、【発送のご案内メール】をお送りいたします。お荷物発送後のご指定日のご変更等はヤマト運輸へご連絡をお願いたします。
  

  【発送のご案内メール】例.

  [お荷物伝票番号] 12345678912
  [配送会社] ヤマト運輸
  
  ※お荷物はヤマト運輸にて発送致しております。
  ※お荷物番号でのお問い合わせは下記ヤマト運輸ホームページよりご確認下さいませ。
  http://link.rakuten.co.jp/0/009/519/
  
  
  ・ヤマト運輸　サービスセンター荷物のお問合せ
  0120-01-9625
  ・ヤマト運輸　サービスセンター一覧/荷物のお問合せ
  http://www.kuronekoyamato.co.jp/service/service_index.html

• ■ご不在の場合
  配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されますので、運送業者にご希望の再配達日時をご指示下さい。マンション等の宅配ボックスの利用もご指示いただけます。

国際配送できます

• ご注文確定後、重量の計測・送料算出を行いお支払に関するご連絡を差し上げます。
  お住まいの国、重量により送料が異なります。　
  
  

  関税

  ・重要：申告額を低く表示したり、特定の価格を記載する事はできません。税関書類または請求書は「商品」として購入された価格を正確に記入するよう法律によって決まっています。
  ・商品を「贈り物」または商品以外のカテゴリにする事はできません。
  ・輸入関税および税金は、お客様の国の通関により適応される事があります。申し訳ございませんが、費用はお客様負担となります。また詳細はお住まいの国の税関にお問い合わせください。
  
  

  送料

  すべての価格は日本円で表示されています。
  下記図は、目的地と重量に基づいたEMSの送料です。
  ※2017年4月1日より商品の合計金額が日本円で20万円を超える場合、発送物1件あたり2,800円の輸出申告手続費用が、日本郵便の規約変更に伴い送料とは別で掛かりますのでご了承ください。
  ※2017年9月1日より、EMS包装材の有料化に伴い送料へ一律50円加算します。
  

  	ファーストゾーン	第2ゾーン		第3ゾーン
  重量	アジア	オセアニア、北米、中米、中東	ヨーロッパ	南アメリカ、アフリカ
  最大500g	1,400円	2,000円	2,200円	2,400円
  最大600g	1,540円	2,180円	2,400円	2,740円
  最大700g	1,680円	2,360円	2,600円	3,080円
  最大800g	1,820円	2,540円	2,800円	3,420円
  最大900g	1,960円	2,720円	3,000円	3,760円
  最大1.0kg	2,100円	2,900円	3,200円	4,100円
  最大1.25kg	2,400円	3,300円	3,650円	4,900円
  最大1.5kg	2,700円	3,700円	4,100円	5,700円
  最大1.75kg	3,000円	4,100円	4,550円	6,500円
  最大2.0kg	3,300円	4,500円	5,000円	7,300円
  最大2.5kg	3,800円	5,200円	5,800円	8,800円
  最大3.0kg	4,300円	5,900円	6,600円	10,300円
  最大3.5kg	4,800円	6,600円	7,400円	11,800円
  最大4.0kg	5,300円	7,300円	8,200円	13,300円
  最大4.5kg	5,800円	8,000円	9,000円	14,800円
  最大5.0kg	6,300円	8,700円	9,800円	16,300円
  最大5.5kg	6,800円	9,400円	¥10,600	17,800円
  最大6.0kg	7,300円	10,100円	11,400円	19,300円
  最大7.0kg	8,100円	11,200円	12,700円	21,400円
  最大8.0kg	8,900円	12,300円	14,000円	23,500円
  最大9.0kg	9,700円	13,400円	15,300円	25,600円
  最大10.0kg	10,500円	14,500円	16,600円	27,700円
  最大11.0kg	11,300円	15,600円	17,900円	29,800円
  最大12.0kg	12,100円	16,700円	19,200円	31,900円
  最大13.0kg	12,900円	17,800円	20,500円	34,000円
  最大14.0kg	13,700円	18,900円	21,800円	36,100円
  最大15.0kg	14,500円	20,000円	23,100円	38,200円
  最大16.0kg	15,300円	21,100円	24,400円	40,300円
  最大17.0kg	16,100円	22,200円	25,700円	42,400円
  最大18.0kg	16,900円	23,300円	27,000円	44,500円
  最大19.0kg	17,700円	24,400円	28,300円	46,600円
  最大20.0kg	18,500円	25,500円	29,600円	48,700円
  最大21.0kg	19,300円	26,600円	30,900円	50,800円
  最大22.0kg	20,100円	27,700円	32,200円	52,900円
  最大23.0kg	20,900円	28,800円	33,500円	55,000円
  最大24.0kg	21,700円	29,900円	34,800円	57,100円
  最大25.0kg	22,500円	31,000円	36,100円	59,200円
  最大26.0kg	23,300円	32,100円	37,400円	61,300円
  最大27.0kg	24,100円	33,200円	38,700円	63,400円
  最大28.0kg	24,900円	34,300円	40,000円	65,500円
  最大29.0kg	25,700円	35,400円	41,300円	67,600円
  最大30.0kg	26,500円	36,500円	42,600円	69,700円

  
  

  発送

  お支払のご確認がお取りでき次第、EMSまたは国際小包にて発送いたします。
  
  

  発送のご案内メール（例）

  [お荷物伝票番号] EL123456789JP
  [配送会社] EMS
  
  ■国際郵便　荷物の問合せ
  https://www.post.japanpost.jp/int/ems/delivery/index.html

返品・交換について

お客様都合の場合

• 原則としてお客様都合での返品はお受け致しておりません。
  
  ・サイズ・色・素材・商品状態等、記載の内容をご確認の上でのご購入をお願い致します。
  ・下記の場合は弊社過失の返品理由としてお受け致しかねます。事前にご確認の上ご購入をお願い致します。
  
  

  サイズ・状態の若干のずれ

  実寸や商品状態の記載に関しましては、弊社スタッフが一点ずつ手作業にて採寸、検品を行っております。
  サイズの若干のずれや商品状態の印象には個人差が生じる場合がございます。
  
  

  色の違い

  商品画像と実際の商品の色が異なって見える等の理由による返品、またお使いのモニターや各種機器・設定等による色の相違を理由とした返品は、承ることが出来ません。
  色名称の記載については、当店独自の判断基準により行っております。ブランド特有の呼称とは異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
  
  

  ご購入後の付属品の有無など

  付属品の記載につきましては、弊社に入荷した時点での付属品を掲載させて頂いております。
  直営店や正規代理店にて購入した場合と異なる場合や欠品がある場合がございます。
  
  

  パーツ変更やお直しなどの加工

  入荷時すでに商品のパーツの変更やサイズのお直しが行われている場合がございます。
  
  

  通信販売においてクーリングオフは適用外です。

  ※クーリングオフ制度について
  クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。しかしながら本サイトでの売買契約に関しては、お客様が自発的に締結した契約である為に、クーリングオフ制度の定める契約には含まれません。
  

弊社過失の場合

• ・商品到着時に、記載のない著しい不具合がございました場合、ご返送前に必ず、配送業者ヤマト運輸もしくは弊社宛てにご連絡ください。
  ・返品の対応については商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後3日以内に当店に商品が到着することが可能な場合となります。
  ・商品が到着し次第のご返金手続きとなります。※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせて頂きます。
  ・当店では中古品の一点物を主にお取り扱いしている関係上、原則として代替品との交換によるご対応が出来かねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
  ・商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品受付でのみのご対応とさせて頂きます。
  ・修理、お直し、クリーニング等のアフターケアを当店で承ることは出来かねます。
  　また修理、お直し、クリーニング等にかかった費用をお支払することは致しかねます。
  ※万が一商品に防犯管理タグがついていた場合、専用の器具を用いて取り外しを行う必要がございます。
  誠に申し訳ございませんが、上記の通り弊社までご連絡の上ご返送くださいますようお願い申し上げます。
  また、万一ご注文商品と異なる商品をお届けしてしまった場合も、誠に恐れ入りますが一度商品をご返送頂いてからのご対応となります。
  
  ※以下の場合返品はお受けできません。
  ・一度ご使用になられた商品
  ・試着等で、汚れや香水・タバコ等の臭いがついた場合
  ・洗濯やクリーニング、補修等をした場合
  ・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
  ・未開封商品において、パッケージを開封した場合
  ・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合
  ・返品受付後5日以内に当店に商品が到着しない場合
  ・コンディションC以下の商品で記載のない微細なダメージがあった場合
  

長期不在・受取拒否に関して

• ・お送りした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようお願い致します。
  ・ご不在中に配達があった場合、郵便受けに投函されます「不在票」記載の配達業者営業所まで直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り下さい。
  ・配達荷物の受取拒否や長期不在（保管期間切れ）で当店に返送されてきた荷物は、 再送・キャンセルする場合も荷物の往復正規送料を別途頂くことになりますので、予めご了承下さい。
  ・配送業者より当店へ、お客様の長期不在の連絡があった際は当店よりお客様へ直接ご連絡致します。
  　その際に当店からの連絡より２日以内にご返答がない場合は、商品は再び全てのお客様にご購入可能な在庫として販売させて頂きます。
  ・長期不在や受取拒否があった場合、当店での次回のご注文をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。

注文のキャンセルについて

• ・当店にてお取り扱いしている商品はほとんどが1点ものとなっておりますため、 ご注文後のキャンセルはお断り致しております。予めご了承下さい。
  ・サイズや商品状態など、ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせくださいませ。

会員について

• ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
  また、お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。